01
Demande
Vous nous contactez
Par téléphone ou formulaire, avec une description simple du lieu et des contraintes.
- Appel ou formulaire, au choix
- Lieu, usage, attentes
- Aucune pièce jointe demandée
Une prestation cadréedu début à la validation.
Cinq étapes, un seul interlocuteur. Vous décrivez le besoin une fois ; nous nous chargeons de tout ce qui suit, jusqu’au contrôle final.
Cinq étapes écrites
Un seul interlocuteur
Contrôle jusqu’à validation
La méthode
De la demande
au contrôle.
Chaque étape a un livrable et un critère de sortie. Rien n’avance tant que la précédente n’est pas claire.
02
Analyse
Nous analysons la situation
Fréquence, contraintes d’accès, horaires et niveau de rendu attendu sont cadrés.
- Fréquence et rendu attendus
- Contraintes listées, consignes écrites
- Proposition claire, sans zone grise
03
Coordination
Nous mandatons le bon partenaire
Creana active son réseau, briefe l’équipe et planifie les passages.
- Partenaire adapté au site
- Brief opérationnel partagé
- Pilotage centralisé chez Creana
04
Exécution
L’intervention est réalisée
Exécution selon les consignes, adaptation si nécessaire, suivi des passages.
- Intervention cadrée
- Matériel adapté au contexte
- Suivi de chaque passage
05
Contrôle
Nous contrôlons et validons
Retour terrain, rapport, photos si nécessaire, puis validation finale. De la visibilité sans allers-retours.
- Contrôle qualité systématique
- Ajustement immédiat en cas d’écart
- Validation claire de fin de prestation
Pas de relances. Pas de flou. Pas d’imprévus à gérer.
Ce que ça change
Moins de charge
mentale pour vous.
01
Relances évitées
Planning et consignes sont suivis par Creana, pas par vos équipes.
02
Moins de corrections
Le contrôle a lieu avant la clôture, pas après votre réclamation.
03
Imprévus gérés
Retards, absences et écarts sont traités côté Creana.
Nos engagements
Une méthode pensée
pour vous simplifier
la vie.
01
Réponse rapide
Un retour rapide pour cadrer la situation et lancer le bon niveau d’intervention.
02
Garantie résultat
Le travail n’est pas seulement exécuté : il est contrôlé, puis validé.
03
Suivi transparent
Photos, validation et un interlocuteur unique du début à la fin.
04
Partenaires sélectionnés
Des intervenants choisis selon le contexte du site, jamais au hasard.